Un buen ejemplo de Coaching

Para algunos Invictus es una gran película de comunicación política, pero para mi el principal mensaje que me transmite es el papel que hace Nelson Mandela como coach con Pienaar. Su objetivo principal en todo momento es tratar que el capitan de la selección encuentre la inspiración y lo que haces es provocar que él por si sólo lo logre a través de un camino que “Madiva” (apodo de Nelson Mandela) le guia. Luego el propio capitán hace el mismo trabajo de coach con los jugadores, lanzando mensajes en diferentes momentos donde lo que busca es la autoreflexión de los jugadores y que cada uno encuentre el camino de forma individual.

invictus

Invictus me ha gustado y refuerza el mensaje de que cada persona ha de buscar su fuerza interior y la confianza en si mismo como clave para poder aportar a un colectivo (o a una relación). También es interesante el mensaje de que la advsersidad o dificultad puede convertirse en un triunfo, un ejemplo más de que en los momentos dificiles (como el actual) la actitud y la aptitud son claves para crear.

El coaching es para mi una evolución de la psicología, pero sin tanto contenido terapéutico sino combinado con un mundo mucho más espiritual y con más descubrimiento personal. Considero que a dentro de la empresa y más en concreto en el mundo de los emprendedores, es necesario utilizar un coach tanto para entrenar ser un mejor líder y una mejor persona como para trabajar en equipo con tus personas de confianza dinámicas de grupo.

En resumen, a pesar de que Invictus es una película previsible, me gustó el buen ejemplo real de coaching ejercido entre un líder y otra persona. Por cierto,es interesante para finzali rleerse el poema de invictus (escrito por Wiliam Ernest en la epoca victoriana) pero me quedo con las dos últimas frases “soy el amo de mi destino, soy el capitán de mi alma“.

Crisis empresarial / Crisis personal

La crisis está ahí, tan insistentemente nos lo repiten y lo comprobamos, que corremos el riesgo de quedarnos paralizados por el miedo.

Una idea está clara: si nada hago, nada puedo esperar, si nada cambio, nada nuevo puede pasar. Si mi entorno ha sido modificado, me urge aprender a moverme en ese nuevo entorno.

Si me quedo quieto, me paralizo yo y paralizo el negocio.

Este momento es crucial para buscar la fortaleza, encontrarla, ejercitarla.

La fortaleza tiene dos aspectos, afirman los clásicos: la resistencia, y el ataque. Es una lección de empresa.

Aprender a resistir los embates de la crisis: miedo, incertidumbre, desmotivación, confusión en la situación, en los objetivos, en definitiva, la falta de claridad.

Aprender a atacar: Estudiar el entorno, buscar la participación, planear la estrategia adecuada, rehacerla; acometer la fuerza de las ventas, reducir los costes, aumentar el margen de maniobra…

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¿Hay quien entienda esta crisis, de verdad, hasta el fondo? Entre otras causas, hay una que a todos parece cierta: la falta de confianza. Se ha perdido la confianza en el mundo financiero, económico, empresarial, en el mercado, en el consumo…y no puede haber sido de repente. Ha crecido la desconfianza en la medida en que ha crecido el afán desmedido de lucro, la falta de verdad, de honestidad. Por eso nos volvemos a dar cuenta de que esta crisis, es en gran parte una crisis de valores.

Al final hemos de mirar a nosotros mismos, para que esta crisis global no acabe por desarrollar en nosotros una crisis personal.

Si impido que la crisis global se adentre en mi persona, entonces estaré en condiciones de vencerla.

Algunos síntomas de crisis personal pueden ser: miedo – estrés – paralización – falta de confianza – falta de apuesta por cambios positivos – falta de creatividad.

Hemos de fortalecernos nosotros mismos y hemos de fortalecer a nuestros equipos, a nuestras personas, que son lo más valioso de la empresa.

Hace unos días leía lo siguiente: La crisis sigue avanzando porque nadie se fía de nadie:  Ni de los políticos, ni de los empresarios, y mucho menos de las entidades financieras…

Frente a esta desconfianza, es preciso generar confianza con veracidad, cuidar nuestros equipos, cuidar nuestros clientes, cuidar nuestros proveedores…ser fiables.

Un medio clave será estar cerca de las personas, mejorar la comunicación con ellas, trabajar juntos: reaprender a pensar, a reinventar…

Pienso que en este momento es vital unir cabezas y pensamientos, para prever, evolucionar, adelantarse a tiempo; saber mirar con nuevos enfoques, y dar con fórmulas válidas y novedosas. Romper las reglas de la lógica más habitual, para ser más productivos en nuestra creatividad. En esta línea la formación es una de las inversiones más necesarias para la competitividad de las empresas, de las personas, de los equipos de trabajo, de las empresas.

Creo que así estaremos actuando con responsabilidad, porque si yo me paro, otros se pararán también, pero si me muevo y genero confianza, otros muchos se moverán y generarán a su vez movimiento y confianza nuevos.

Viky Arrondo (Montaner & Asociados)

La dinámica de relaciones

La dinámica de relaciones es una de las claves para transformar “equipos de trabajo” en “equipos de alto rendimiento”.En términos generales, podemos señalar que el factor quizás más importante en lograr este resultado guarda relación con el desarrollo del enfoque sistémico en la mirada que hoy se le confiere al desempeño de los equipos. El término desempeño es muy especial. Por un lado apunta a la acción, al comportamiento. Pero va más lejos. Tiene el gran mérito de mirar ese comportamiento desde la perspectiva de los resultados que genera. Acción y resultados aparecen como dos facetas indisociables del desempeño (performance).

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Lo primero a destacar cuando se trabaja con equipos es que la suma de desempeños individuales destacados no siempre genera como resultado equipos de desempeño destacable. La clave del desempeño de los equipos no está, estrictamente, en las competencias de sus miembros individuales. La real clave del desempeño de los equipos se encuentra en algo muy diferente: la particular dinámica de relaciones entre sus miembros. Este factor no logra ser percibido si observamos la manera cómo cada individuo se comporta aisladamente. Lo importante es cómo los miembros del equipo se comportan en conjunto en la flecha del tiempo.

Esa dinámica de relaciones es la que determina que en algunos casos el desempeño de un equipo sea inferior, equivalente o superior a la suma de las acciones individuales de sus miembros.

Todos hemos tenido la experiencia de haber participado en equipos en los que sentíamos que cuando estábamos juntos perdíamos el tiempo y que más valía haber estado haciendo algo por cuenta propia. Eso es precisamente el rasgo característico de un equipo de bajo desempeño. En contraste con él, algunas veces hemos tenido la experiencia opuesta. Hemos sentido que cuando estamos trabajando juntos se logra hacer cosas que ninguno de sus miembros harían si fueran dejados por su cuenta.

La dinámica de un tal equipo afecta a todos sus miembros de tal forma que el estar juntos se traduce en una motivación permanente, en la apertura constante de nuevas posibilidades, en aprendizajes inesperados y, lo que es más importante, en resultados que nos asombran a todos. Cuando, bajo esas condiciones, preguntamos quién fue el responsable de lo que se generó, descubrimos que nos cuesta apuntar a una persona en particular. La mejor respuesta pareciera ser “Fuente Ovejuna”, lo que equivale a decir, “Fuimos todos” o, mejor dicho, “Fue la dinámica que todos fuimos capaces de generar al trabajar en conjunto.”

Lo más importante:

* Convertir equipos de trabajo en equipos de alto desempeño
* Grandes individualidades en un equipo no se traduce en alto desempeño grupal
* Las relaciones entre los miembros del equipo afecta considerablemente el desempeño

¿Cómo?

* Ser consientes de los resultados del equipo y no solo del desempeño individual
* Fomentar la buena comunicación entre los miembros
* Recordar siempre “Fue la dinámica que todos fuimos capaces de generar al trabajar en conjunto.”

Quiero y Puedo!

A diario solemos esconder nuestros miedos tras otros nombres.

Así, vamos dilatando proyectos, postergando decisiones, evitando asuntos, olvidando hacer “ese” llamado, excusándonos tras un sinfín de frases hechas.

Buscamos metas demasiado elevadas, esperamos dar el gran salto; sin reparar que en realidad para llegar a esa meta, debemos comenzar con un pequeño paso.

"Este es un pequeño paso para un hombre pero un gran salto para la humanidad "
Neil Armstrong, al ser el primer hombre en pisar la luna.

El mejor empleado del mes, el mejor vendedor del año, el mejor promedio del curso;  comienzan un día.

La formulación de nuestros objetivos nos permitirá determinar nuestro curso de acción. Saber qué es lo que queremos es el primer paso para la consecución de nuestras metas. Pero para saber QUE queremos, es necesario que desarmemos nuestros miedos.
Si pensamos de manera rígida acerca de nosotros y el mundo, y nos repetimos a diario que:  “Es lo que hay”, nos resultará difícil desandar el camino de los miedos.

Cuando nos encontremos justificándonos con excusas del tipo:

* No llegué a tiempo con el proyecto.
* Estoy muy cansado para eso.
* Me cuesta concentrarme.

Observemos con atención para detectar los miedos que nos impiden avanzar hacia nuestras metas:

* En realidad, no llegaste a tiempo porque tus miedos te hicieron distraer demasiado en los detalles o en la búsqueda de la perfección, enredando y estirando el proyecto.
* Estás cansado, pero podrías esforzarte si te dijeses en voz alta que de ello depende que consigas una meta anhelada.
* Estás desconcentrado, porque concentrarte en el asunto es la garantía del éxito que estás evitando.

errarehumanumestAprendamos a ver mas allá, a reconocer los miedos que nos están frenando en nuestro desarrollo y en nuestro crecimiento.

Pensemos en qué otros momentos de nuestras vidas pasamos por esto. Apuesto que ya nos dijimos las mismas excusas una y otra vez. ¿Qué queríamos evitar al decirlas?

Miremos hacia atrás con compasión y aprendamos a perdonarnos por habernos sentido atemorizados y asustados, sabiendo que esta vez, podremos superarnos y seguir adelante en la consecución de nuestros objetivos.

Te invito a que tomes lápiz y papel y hagas una lista con 5 excusas que hayas utilizado en los últimos días. Para que comprendas de qué tipo de excusas hablo, comparto mi lista:

1.- Cambiar el tipo de letra, color, tamaño, ilustraciones o efectos de un flyer: -“Y si ponemos la tipografia en rojo, y si probamos en azul, y si le agregamos un efecto de sombra, y si…”
2.- “Después pienso tranquila una respuesta”.
3.- “Lo que fallo fue la comunicación”.
4.- “Consulto antes de mandar el presupuesto al cliente, por si se me pasó algo por alto”.
5.- “Es demasiado riesgoso”.

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¿Cuáles fueron tus excusas?

Te invito a desarmarlas!

¿Como podemos desandar el camino del miedo?

* Aprendiendo de nuestro pasado. Perdonando nuestros errores, aceptando que podemos equivocarnos y salir fortalecidos de ello.
* Modificando nuestros diálogos internos. Aprendiendo a mimarnos, aceptarnos y desearnos solo cosas buenas!
* Aprendiendo a respetar “nuestros tiempos”.
* Comenzando a vivir Aqui y Ahora.
* Generando endorfinas: reir, reir, reir.
* Desterrando los “no puedo”, “no debo”, “Y si…”, etc.
* Manejando los agentes estresores de nuestra vida.
* Parando dos minutos, respirando profundo, tomando un vaso de agua y pensando que esto: tambien pasará.

Mónica Giovanovich
Rhg.groupsite.com

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