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    El coaching, un acelerador en bonanza y una necesidad en tiempos de crisis

    Hablar de Viviane Launer es hablar de ‘coaching‘ en femenino. Formadora de personas y organizaciones, es una verdadera pionera de esta disciplina y la primera ‘máster coach’ en España, acreditada por la ICF (International Coach Federation). Launer ha sido la gran estrella invitada de la segunda y última jornada del Leadership Fórum Galicia, que se clausuró el sábado en A Coruña.

    En su encuentro con los asistentes, Launer aportó las claves de un buen ‘coach’ y, sobre todo, defendió y definió lo que ella califica como una «profesión extraordinaria para las personas a las que nos gustan las personas».

    Aumentar la calidad de vida o potenciar el rendimiento industrial son sólo algunas de las ventajas de una técnica que se ha visto un poco banalizada. En este sentido, la formadora francesa defiende la profesionalización del ‘coaching’, que tiene sus propias escuelas y un código ético y que se alimenta, aunque se diferencia, de otras disciplinas como la psicología. Como claves del éxito para un buen ‘coach’ recomienda no juzgar, no dar consejos, ser interpretes jurados de tu objetivo, creer en el cliente, retarlo y partir del presente para ir hacia el futuro.

    El motivo de este éxito se mide en una máxima de la disciplina, «permite que personas ordinarias consigan resultados extraordinarios». Además, esta experta apunta que el retorno de la inversión en ‘coaching’ es para las empresas «del 300 al 700%» de lo invertido. En una situación de bonanza la disciplina es, según Launer, «un acelerador»; pero la situación cambia en los actuales momentos de crisis, donde se convierte «en una necesidad».

    Launer recaló en España en el año 1996, tras un periplo internacional como formadora de equipos de trabajo en algunas multinacionales. «Entonces nadie hablaba de ‘coaching’ y las empresas me miraban con cara rara», ha admitido. Sin embargo, su tenacidad la llevó a dar los primeros pasos para instaurar la disciplina en nuestro país fundando y presidiendo aquí la sede del ICF.

    En tan sólo una década, este organismo ha pasado de los 3.000 a los 20.000 socios -en España cuenta con 600- y a estar presente en 110 países. Y todo porque, según Launer, el ‘coaching’ es «una profesión en auge» a pesar de que existe desde hace más de 30 años.

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    Puntos para recordar antes de ir a una entrevista de trabajo

    Antes de conseguir una entrevista de trabajo usted habrá tenido que pasar por previos pasos de selección, selección de su currículo y además probablemente habrá recibido una llamada telefónica de preselección.

    Si después de estas dos fases anteriores usted continua seleccionado/a, es porque su currículo y experiencia laboral se ajusta al puesto de trabajo vacante y si a la vez usted también tuvo una entrevista telefónica antes de ser seleccionado/a para la entrevista de trabajo, esto es buena señal, ya que usted ha demostrado sus habilidades de comunicación.

    ¿Por qué ir insegura a la entrevista? ¿Por qué pensar que usted es inferior a los otros candidatos o viceversa?

    Si usted después de los filtros anteriores ha sido seleccionado/a es porque usted puede ser el candidato idóneo para el puesto de trabajo vacante, ¡ahora solo se lo tiene que creer!

    Pasos muy importantes para conseguir el puesto de trabajo:

    1. Usted debe estar seguro de sí mismo, creerse que usted es el candidato perfecto para el puesto ofertado, porque si usted no se lo cree, ¿ como quiere que otros se lo crean?

    2. El día antes de su entrevista debe seleccionar su vestimenta de acuerdo con la vestimenta de la empresa que le va a entrevistar, y dentro de su propio estilo para sentirse usted mismo. Si no tiene esta información, lo aconsejable es que se ponga un traje de chaqueta negro, con una camisa blanca y si usted es una mujer ten en cuenta que los zapatos de mujer no deberían de llevar mucho tacón, ya que estos le podrían dificultar el movimiento. Como complementos se recomienda llevar una cartera de mano o un bolso pequeño, nada de bolsas grandes o mochilas, no dan buena impresión.

    3. El mismo día de su entrevista prepárese con antelación, no vaya con prisas, maquíllese tranquilamente, no utilice colores brillantes que llamen la atención, lo mejor es que usted vaya discreta y al natural. El cabello deberá estar limpio, no se ponga ningún complemento en la cabeza, como gorros, boinas, ni tampoco vaya con gafas de sol, ya que el entrevistador buscara el contacto visual.

    4. Llegue con 10 minutos de antelación, tenga en cuenta que desde que entre hasta que salga de la empresa posiblemente le estarán observando, por favor evite llamadas telefónicas durante ese tiempo, relájese y confié en sí mismo/a y seguro que el trabajo será suyo.

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    Coaching: Mejorar la relación con el jefe y con los compañeros de trabajo

    Parecen dos cosas diferentes, pero al final, todo es uno. Es decir, el jefe es uno más de la empresa, por tanto, debes esforzarte por tener una buena relación con él al igual que con el resto de compañeros que están en una posición de mayor igualdad respecto a ti. Y es que, está claro que en una empresa existen jerarquías. Es decir, escalas de responsabilidad que cada persona debe cumplir de una forma efectiva.

    De hecho, en la medida en que cumplas con todas tus funciones de una forma eficaz y regular cada día, también será mucho más fácil que el jefe te tenga en la consideración que mereces. Por el contrario, si eres un trabajador desmotivado, que deja muchas obligaciones para el último momento, entonces, eso también produce sus consecuencias. Aquí tienes algunas ideas para mejorar tu relación con el jefe y con tus compañeros de trabajo:

    1) Sé natural, es decir, muéstrate tal y como eres. Cuida tus modales pero a la vez, sé cercano con los demás.

    2) Ten en cuenta que cualquier persona tiene sus días malos, es decir, aprende a disculpar los errores de los demás porque así también podrán hacerlo contigo.

    3) Sé prudente y discreto con los temas importantes. Es decir, nunca airees una conversación privada en público porque te resta profesionalidad.

    4) Fomenta el diálogo a través de frases claras, sencillas y directas. Es mejor optar por preguntas abiertas que cerradas, es decir, es mejor plantear interrogantes que permiten una mayor explicación.

    5) Piensa que debes mejorar la relación con tu jefe y con tus compañeros de trabajo, sencillamente, porque trabajar en equipo implica que cada uno pueda poner de su parte.

    6) Durante la semana siempre se tiene menos tiempo de quedar con amigos y familiares. Esta es una de las razones por las que también se debe cuidar mucho la relación laboral con los compañeros de trabajo porque se necesita tener un reconocimiento afectivo en el día a día por parte de los demás.

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    Aprender con el mejor aliado

    La informática está presente en muchos ámbitos de nuestra vida, pero sin duda uno de los campos que más ha revolucionado es el de la formación.

    La informática e Internet han permitido que podamos estudiar y aprender continuamente sin que importen cosas como la edad, los horarios, ni tampoco la ubicación de la persona.

    Ahora, gracias a las nuevas tecnologías, podemos estudiar, másters, grados, cursos o idiomas. También podemos aprender por nuestra cuenta mediante aplicaciones o programas para compartir contenidos. Internet ofrece un abanico infinito de posibilidades que sólo exige el interés por parte del internauta.

    Los conocimientos que podemos adquirir en Internet nos pueden ser muy provechosos para ampliar la formación reglada o para descubrir nuevos campos que pueden resultar de nuestro interés.

    La mayoría de las iniciativas han superado con creces las expectativas y ahora son miles de usuarios los que participan realizando cursos y master a distancia con la mejor garantía de sacar el máximo provecho a la red.

    Una de las utilidades que más a triunfado entre los profesionales de la educación son las plataformas educativas como Moodle, utilizado ya por muchas universidades como herramienta básica dentro de la metodología de aprendizaje. Moodle es un paquete de aplicaciones para diseñar y realizar cursos, que se distribuye como programario abierto, es decir, todo el mundo tiene acceso a él.

    Las comunidades de aprendizaje que se crean son muy útiles para compartir apuntes, bibliografías o trabajos, pero lo más importante es la posibilidad de socializar opiniones y preguntas. Mediante foros a los que tanto alumnos como profesores pueden acceder, las personas vinculadas al curso pueden preguntar, comentar o proponer. Moodle es un entorno virtual intuitivo y fácil de utilizar que resulta muy útil para realizar cursos online.

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    Formación contínua y empleabilidad

    Hay profesionales que hacen una carrera y profesionales que siguen en carrera, esta metáfora significa que en el escenario actual la obtención de un título de grado es muy importante. Sin embargo, con la velocidad de los cambios y en un entorno de horizontes complejos, es muy difícil predecir el escenario en el que hay que actual laboralmente.

    Hoy no es tan sencillo asegurarse un puesto con estabilidad y progreso constante; aquí es donde hay que comprender el criterio de «empleabilidad».

    La empleabilidad es la condición que hace que un profesional mantenga sus condiciones de ser reclutado en forma inmediata, cuando por razones ajenas a su deseo queda fuera del mercado laboral.

    ¿Cómo se logra un buen nivel de empleabilidad?

    Mediante la capacitación continua, que es el mejor reaseguro profesional.
    Esto lleva a que los profesionales hoy en día son más competitivos y quienes tienen la tranquilidad de conseguir las posiciones más interesantes y mejor remuneradas, se mantengan capacitándose en forma permanente.

    ¿Cómo estudiar mientras se trabaja?

    Esta es la pregunta que cientos de profesionales se plantean, al entender que deberán seguir manteniéndose actualizados en simultáneo con la tarea que ya están realizando.

    La solución parece estar dada por los cursos semipresenciales o los online.
    En la actualidad la oferta de formación de posgrado para ejecutivos de empresas y directivos no sólo pasa por algunos de los centros de estudios más lejanos. Afortunadamente hay buena oferta y muy buenas propuestas.

    Claro que este tipo de formación, cuando conlleva un buen nivel académico, implica esfuerzo, constancia y aunque se evitan desplazamientos y alejarse del hogar y el trabajo, significa ser dueños de una gran resolución y tenacidad por parte de quienes la emprenden.

    Esto marca la diferencia distintiva entre aquellos que llegaron a un techo en su crecimiento laboral y quienes siempre están ensanchando sus límites laborales.

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    Las empresas que utilizan el ‘coaching’ aumentan su rendimiento

    Sólo en 2010, la actividad del ‘coaching’ experimentó en España un crecimiento del 30%

    Por cada euro invertido en programas de coaching ejecutivo o entrenamiento de recursos humanos y equipos de trabajo, las empresas pueden recuperar hasta 700, lo que supone un retorno de la inversión del 70 por ciento, un dato con el que la directora ejecutiva de la Escuela Europea de Coaching (EEC), Eva López-Acevedo, por qué este tipo de programas de formación especializada en habilidades emocionales y de organización y dirección han dejado de ser una moda para convertirse en la piedra angular para muchas empresas de prestigio en el ámbito nacional e internacional.

    La formación de los Recursos Humanos es una pieza clave para cualquier empresa que quiera mejorar su productividad y su eficiencia, porque los profesionales son el principal capital con el que cuenta cualquier empresa».