• Koaching

    Los recursos humanos y el coaching

    En este mundo globalizado donde existe una gran competencia entre las empresas; sólo sobrevivirán aquéllas que tengan una visión clara hacia el futuro y renovación constante basada en una estrategia de desarrollo de su principal recurso: sus colaboradores.

    Ante esta situación, el gerente o administrador de recursos humanos debe buscar herramientas, técnicas y métodos que lo ayuden a enfrentar este nuevo reto.

    En este sentido, el coaching puede convertirse en un aliado en sugestión.  Sin embargo, para poder utilizarlo de manera efectiva es necesario que comprenda primero qué es el coaching y qué involucra.

    El coaching es una palabra que proviene del inglés y que significa estudiar con un guía-maestro o entrenador.  Ha sido muy utilizado en el ámbito deportivo para explicar el aprendizaje a través de tácticas de juego con el fin de obtener el máximo rendimiento de las potencialidades del equipo hacia  los objetivos esperados.

    En el campo laboral el coaching se define como aquella técnica que permite  desarrollar de forma metódica, estructurada y eficaz las aptitudes, habilidades y actitudes de las personas lo que fortalece el autoestima, crecimiento personal y permite un mejor desempeño de las funciones y tareas fundamentales asignadas.

    Los beneficios que se obtienen mediante el coaching son altamente valoradas para todas empresas modernas y los cuales detallamos a continuación:

    – Fomentar un clima de trabajo abierto, cálido y participativo
    – Fomentar una cultura de trabajo inspirada en una visión común.
    – Promover la creatividad, innovación y la autonomía psicológica al administrar sus puestos de trabajo.
    – Formar equipos de alto rendimiento
    – Facilita la comunicación en los sistemas humanos
    – Desarrollar nuevas habilidades y competencias,
    – Facilitar que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz (Este último punto sumamente importante en estos tiempos de grandes cambios).

    Todo ejecutivo adecuadamente entrenado puede convertirse en un buen coach incluyendo el gerente de recursos humanos quien ahora no sólo debe dedicarse a las tareas operativas como hacer la planilla de pago y controlar la asistencia sino también debe descubrir el talento de las personas y ayudarlos a desarrollar sus competencias individuales para ubicarlos así en funciones o puestos más apropiados lo que ayudará lógicamente al correcto desempeño de las funciones; tareas propias de un buen coach

    Sin embargo, nos preguntamos cuando la empresa es relativamente nueva ¿A quien le recaerá la labor de entrenar a los ejecutivos en el coaching?

  • Tipos de coaching
    Koaching

    Ser coaching

    El coaching es un término nuevo y, por ello, aún no tiene bien delimitadas las actividades que debe integrar un coach. Es por eso que muchas personas, directivos, consultores,… han pasado a denominarse a sí mismos «coach» aunque sus planteamientos y actividades no han cambiado.

    Debemos dejar bien claro que un coach es aquella persona que ve de manera objetiva un problema y, donde nosotros vemos una única solución, ellos ven más pero nunca decidirán por nosotros, sino que esa decisión nos corresponderá a nosotros.

    A fin de enseñar a futuros coach a realizar su «verdadero» trabajo, muchas empresas de formación ofrecen cursos de determinada duración y cuantía que pueden ayudar a delimitar la verdadera actividad del coach así como enseñar a ser un buen coach en su trabajo.

    Y es que no debemos olvidar que, para las empresas, el coaching supone un beneficio elevado, no en los beneficios directamente sino indirectamente ya que, donde se produce el máximo beneficio es en los trabajadores que encuentran mayor autonomía y libertad en sus acciones y decisiones y hace que se sientan más a gusto en su puesto de trabajo reduciendo así el absentismo laboral y también los abandonos o cambios de trabajo.

  • Koaching

    Lo que hacemos bien

    El crecimiento de la población humana siguió creando presión sobre el resto de las especies.

    Un día el Rey León reunión a todas las especies que pudo y dijo: “Queridos miembros de la biodiversidad, tenemos que dejar de competir entre nosotros. Ha llegado el momento de crear una gran alianza, el único enemigo real que tenemos son los humanos”

    Se escucharon todo tipo de sonidos de aprobación, bufidos, rugidos, silbidos, ladridos y demás manifestaciones de júbilo.

    Se aprobó por unanimidad el primer acuerdo de cooperación inter-especies. Fue entonces cuando el perro, muy conocedor de los humanos, dijo: “se trata de trabajar en equipo, al menos hablan constantemente de ello”

    “Eso ya lo hacemos nosotros para cazar” dijo el lobo, lo que montó un gran revuelo;

    La urraca insistía en que tenían que aprender de los humanos: “Son ellos los que han tenido tanto éxito como especie, será por algo”

    Los simios apoyaron a la urraca y, al estar muy considerados por su capacidad de ver las cosas desde distintas alturas, consiguieron que se acordase el aprender de los humanos como vía para ser capaces de desarrollar la gran alianza y cooperar entre todos.

    Establecieron como plan de acción el recabar información relativa al trabajo en equipo, cada uno como pudiese.

    Perros, gatos y canarios fueron los que tuvieron más éxito recabando pistas. Como animales domésticos, tenían una posición privilegiada.

    Las aves migratorias llevaron la información de un continente a otro, creando con ello la mayor red de información inter-especies de la historia de los seres que sienten.

    Aprendieron mucho.

    Parecía importante tener un objetivo común, para lo cual tuvieron que ponerse de acuerdo desde posiciones iniciales muy distintas (águilas, delfines y caballos siempre habían tenido perspectivas muy distintas)

    Trataron de cuidar la comunicación; empezaron contratando cotorras para la traducción simultanea pero acabaron pensando que igual era más importante escuchar que hablar, así que nombraron responsable a un murciélago conocido por su fino oído.

    También se dieron cuenta de que los humanos daban mucha importancia al feedback para superar aquello que hacían mal. Esto les pareció lo más difícil, pero la determinación era tal que se pusieron a ello con ahínco.

    El mono, que siempre había sido muy reconocido por su capacidad de subir a los árboles, decidió que lo que hacía mal era volar. Murieron tres en el intento, los demás lo intentaban y se sentían inútiles. De hecho, los pájaros se mofaban y hablaban de ellos a sus espaldas. “Estos monos, ¿cuándo van a aprender a volar?, es tan sencillo”

    Un guepardo decidió dedicarse a la pesca y hubo que hacerle el boca a boca, con los buenos oficios de un hipopótamo. Perdió parte de su mítica auto-confianza y dejó de sentirse reconocido por su velocidad punta, ya solo se hablaba de lo mal que pescaba.

    Resultó sorprendente en cuán poco tiempo todo el mundo hablaba de lo mal que hacen los demás las cosas. Y así se fue al carajo la colaboración recién estrenada.

    El Rey León reunió el Consejo ínter-especies y todos estuvieron de acuerdo en que este no era el camino, cada cual debía aportar lo que realmente hacía bien.

    Las gacelas protestaron, “seguro que cada uno puede aprender algo, por ejemplo, los elefantes podrían dejar de rascarse en los árboles pequeños, los tumban”. Los elefantes accedieron, en el fondo no les costaba tanto.

    De esta manera, se llegó al acuerdo de que todo el mundo pondría a disposición de la Comunidad aquello en lo que era realmente bueno pero, al mismo tiempo, cada uno trataría de aprender algo, cambiar algo que fuera viable.

    Fue entonces cuando el más anciano y sabio de todos los ñus dijo: “¿cómo voy a cooperar con el león con lo enfadado que estoy con él?, se pasa la vida intentando comerme”. Y a todos les pareció importante comprender cómo se sienten los demás y actuar en consecuencia.

    Al entender el rol de cada cual, la hiena se liberó de ser la mala de la película y todos vieron que su labor ‘limpiar de carroña el campo, siempre ayudadas por los buitres’ era muy importante.

    El delfín, en su turno de palabra, intentó zanjar la cuestión: “intentar hacer lo que se te da realmente mal debe de ser algo que solo entienden los humanos”.

    En poco tiempo volvió el orgullo a cada especie. Y la colaboración funcionó como nunca, cada uno podía contar con la astucia del zorro, la templanza de la tortuga, la velocidad del guepardo o el tesón de las hormigas; todos podían contar con dominar el cielo, el mar y la tierra. 

    Hoy, mucho tiempo después, los animales siguen intentando entender por qué los humanos no se apoyan en lo mejor de cada uno.

    Y cuanto más lo piensan menos lo entienden.

  • Koaching

    La tecnología y el coaching

    A lo largo de la vida las cosas van evolucionando y se va cambiando en la sociedad; surgen nuevos términos que acaban usándose por varios años y nos damos verdaderamente cuenta de si valen o no para algo o es sólo una moda pasajera.

    Con el término Coaching, término bastante actual, todo el mundo parece que sabe exactamente lo que es el coaching y casi cualquiera puede ser un “coach” al no existir barreras de entrada en la profesión, lo que hace que más gente sienta deseos de saber más sobre el término.

    Conforme vamos profundizando en el término se va descubriendo lo práctico del proceso de coaching. Pero el coaching necesita una parte “presencial”, un cara a cara para poder tener un proceso completo y sin casi errores insalvables. ¿Qué ocurre entonces si ese desplazamiento o ese “cara a cara” no puede llevarse a cabo? Pues que, en la sociedad en la que vivimos, entran en juego las “nuevas tecnologías, por ejemplo, una webcam, un micrófono y un ordenador, cosas que hoy en día las tiene cualquier empresa (o al menos las puede comprar sin que cueste mucho del presupuesto).

    Las nuevas tecnologías nos ayudan a hacernos más fácil el trabajo a la par que nos da soluciones que, en otra época hubiera supuesto un fracaso en esa idea por no poder afrontar los inconvenientes de la misma.

  • Gestionar emociones
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    Uso inteligente de las emociones: La inteligencia emocional

    Es el conjunto de habilidades o capacidades que tiene la persona y su autocontrol, la conciencia que tiene de los demás y cómo asume sus relaciones.

    La inteligencia emocional es el uso inteligente de las emociones

    La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de comprender y gestionar las emociones propias y ajenas. Esto incluye habilidades como la autoconciencia, la regulación emocional, la empatía y la capacidad de establecer relaciones saludables. La inteligencia emocional juega un papel importante en la vida personal y profesional, ya que permite a las personas comprender y manejar mejor sus propios sentimientos y los de los demás, lo que puede mejorar las relaciones interpersonales y el bienestar emocional.

    Las capacidades emocionales no son innatas. De hecho, el estudio de la trayectoria de líderes destacados demuestra que adquirieron y perfeccionaron sus capacidades en el curso de sus vidas. Los líderes tienen la capacidad de inspirar a las personas de su entorno, ya sean clientes, proveedores o empleados y deben controlar sus emociones de manera inteligente, reflexionar y meditar sobre sus actos y ponerse en el lugar de sus colaboradores. Los líderes deben pensar, además, en la totalidad de las cosas pero también ocuparse de los pequeños detalles.

    Hay líderes que saben sacar lo mejor de su equipo, motivan, comprometen, inspiran, escuchan y hacen sentir a las personas como parte de algo importante, comparten su pasión y dedicación. Existe sin embargo, otro tipo de líder que responsabiliza al resto cuando algo no sale bien, habla de yo y no de nosotros, se encuentra permanentemente a la defensiva y en algunos momentos, resulta amenazante. Las diferencias son claras y están a la vista, mientras una persona crea y promueve distancia, la otra te hace sentir valorado e inspira sentimientos y sensación de pertenencia al equipo y a la compañía. A este tipo de líder, lo llamo líder resonante.