La técnica de las conversaciones de coaching se fundamenta en la formulación de preguntas, se puede decir que en función de la calidad de la pregunta y de su oportunidad, obtendremos la calidad de la respuesta.
Alguna vez que cuando la pregunta se realiza bien, la respuesta va implícita.
La Planificación Estratégica es un proceso mediante el cual las compañías definen lo que pretenden conseguir y como se proponen conseguirlo; a decir verdad el proceso no difiere en demasía del que cualquier persona realiza a nivel personal para concretar sus objetivos.
Para definir una Planificación Estratégica en la empresa, sus directivos deberán de reunirse para unificar criterios, este simple hecho ya es en sí mismo una herramienta de cohesión y de afirmación de la propia compañía. Indistintamente que lo que se pretenda planificar sea un departamento, o toda la empresa, las preguntas serán básicamente las mismas y podemos definir cinco, mediante las cuales se llega a desarrollar todo el proceso.
1.- ¿Cuál es la razón de ser de la empresa?
La respuesta definirá lo que podríamos entender como Misión.
2.- ¿Qué da sentido a la empresa?
La respuesta surgirá en la medida que los directivos llegan a definir con claridad los mejores beneficios que la compañía proporciona a sus clientes.
3.- ¿Qué da vida a su empresa?
Identificar los momentos de los mejores logros en el desempeño de la compañía es la respuesta que se busca
4.- ¿Qué desea hacer la Compañía en el futuro?
Definir que estaría haciendo la empresa en su estado ideal de futuro basándose en los momentos de desempeño óptimos e ideales. Es lo que podríamos definir como la Visión de la empresa.
5.- ¿Cómo llegará la empresa a su destino?
Las respuestas definirán un plan de acción, marcando las acciones concretas y las etapas previstas para conseguirlo.
Solo cuando planificamos sabemos hacia adonde pretendemos ir, es saludable incorporar el hábito de preguntarse, ¿Hacia donde quiero ir? ¿Hacia donde quiero llevar a mi empresa? ¿Cual es la actividad que cuando la estoy desarrollando, no percibo el transcurso del tiempo?…
Podéis crear vuestras propias preguntas, siempre en positivo con el ánimo de encontrar la respuesta. Empezad a planificar vuestra vida y convertiros en los directores de vuestros destinos.
«La diferencia entre una persona rica y una pobre, es que la segunda no planificó serlo»