Cuando te introduces en el mundo del coaching sabes que debes tener una voluntad fuerte, que debes ser consciente de tus ventajas pero también de tus desventajas. Debes ser capaz de hacer de esas desventajas algo favorable que te sirva en la vida y, aunque se vea difícil, en realidad no lo es cuando sabes cómo atacar el problema.

Sobre coaching en España aún no hay mucha materia, experiencia o datos que nos ofrezcan un porcentaje de éxito o fracaso pero sí sobre Estados Unidos. Seguro que has visto algunos artículos, libros o estadísticas sobre la importancia de tener un buen coach a tu lado y es por eso por lo que queremos mostrarte uno de los modelos de coaching que suelen utilizarse.

El mismo es el modelo GROW. Se trata de un modelo donde, cada letra que compone la palabra (que, por cierto, significa crecer en español), tiene un claro significado así como un planteamiento de preguntas que uno ha de hacerse en todo momento. Así, tienes:

1. G. De Goal (meta). En este caso tal y como la palabra indica, se trata de encontrar cuál es el objetivo que te mueve, es decir, a qué aspiras.

2. R. De Reality (realidad). Se refiere a ser objetivo en cuanto a saber cuál es la situación en la que te encuentras en ese momento y lo que te hace falta para llegar a tu meta u objetivo.

3. O. De Options (opciones). Muy ligado al anterior, las opciones se refieren a las posibles soluciones o caminos que puedes tomar para acortar esa distancia que te separa de la meta u objetivo. No es sólo saber esas opciones, también tienes que barajar los pros y los contras de las mismas para saber cuál de ellas sería viable y por qué las otras no.

4. W. De Will (voluntad). Este quizás es el punto más complicado que tienes que realizar pues se trata de llevar a cabo un plan de acción lo mejor posible, con todas las opciones que hayas elegido y, por supuesto, con tu voluntad de que lo vamos a cumplir sin salirte nunca del camino marcado.

El método Grow básicamente se basa en estas mismas etapas que hemos usado para definir el método para actuar. Así, lo que se trata de hacer siempre es:

– Definir meta u objetivo.
– Analizar la situación actual.
– Barajar las opciones que tenemos.
– Realizar un plan de acción y llevarlo a cabo.

Desde luego, este método se basa principalmente en la importancia de la fuerza de voluntad. No te vale que te des cuenta de lo que te falta para llegar al objetivo que te has planteado, ni tampoco que sepas lo que tienes que hacer para conseguirlo si no le pones ganas a lo que quieres e intentas alcanzarlo. Como dice el dicho, «quien algo quiere algo le cuesta».

En el ámbito profesional es frecuente hablar de conciliación entre vida laboral y personal, también conocida como work-life balance en el mundo anglosajón. Sin embargo, a mí me gusta más hablar de equilibrio de vida «personal y profesional». Un proceso que tiende a la entropía o desorden, como tantos otros procesos físicos.

A mi modo de ver, hay dos enfoques duales que son clave para un buen equilibrio de vida. En primer lugar, una proporción adecuada del tiempo dedicado al mundo interior (reflexivo) y al social (relaciones) ambos necesarios para el bienestar, aunque en proporciones diferentes para cada persona. En segundo lugar, un propósito de vida claro, que incorpore aspectos personales y profesionales, y un buen balance de nuestra dedicación a ambos intereses.

Hay personas que tienen un mundo interior muy rico y otras que son más relacionales, también las hay volcadas en el trabajo o en su vida personal, y todo vale, aunque es importante tener claro lo que nos hace felices para definir ese equilibrio único y personal, frágil por su mencionada tendencia a la entropía, como cualquier proceso de vida.

La dedicación que ofrecemos al mundo interior y social, se ve amenazada de muchas circunstancias cotidianas que requieren de nuestra atención y que nosotros mismos hemos elegido en algún momento, con el agravante de que no siempre tenemos clara la dosis de introversión y extroversión que estamos necesitando. Respecto al segundo aspecto, es aún más complicado, porque nuestro propósito de vida puede no estar claro y porque la incertidumbre laboral actual, está actuando como una fuente más de entropía, que lo desajusta sin previo aviso.

Hay veces que la desviación del propósito es tan grande que se impone un cambio radical. En otras ocasiones, puede ser suficiente con un buen golpe de timón, para restablecer el equilibrio y seguir enfocando nuestro propósito intacto.

Las más recientes investigaciones sobre los procesos cerebrales implicados en la conducta y decisiones humanas, están mostrando que las «nuevas herramientas» no están fuera, sino dentro de uno mismo y por lo tanto el éxito en el tercer milenio se halla más en dejar de aplicar aprendidas o nuevas recetas, fórmulas, prácticas y métodos, para ser generadores y renovadores de esas fórmulas, desde una perspectiva cualitativamente diferente, basada en la creación de soluciones.

Se está dando un salto cuántico en el ser humano como tal. Hoy el «cerebro planetario» a partir de las características de las nuevas generaciones, la comunicación en redes sociales, visiones y comportamientos globales, dispone de infinidad de estímulos que le permiten generar infinidad de conexiones neuronales que no eran posibles décadas atrás.

El coach necesita adentrarse y ser parte de esta nueva perspectiva, de este nuevo ser yendo más allá de su hacer, de sus decisiones y metodologías de trabajo, integrando principalmente nuevas perspectivas que necesariamente han de ser interdisciplinarias -por la complejidad de los fenómenos humanos-, y su propia interioridad, para acceder a un tipo de información cualitativamente diferente a su cognición consciente.

El capital más valioso de un coach (como de cualquier profesional) hacia el futuro es y será su propio ser. Practicar la auto observación de sus propios procesos mentales le dará la posibilidad de reconocer sus reacciones, sus tendencias naturales, las rutinas en sus funciones, las limitaciones en sus capacidades, las distorsiones en la percepción y por ende en la conducta y de buscar la variedad, el aprendizaje y crecimiento permanente y con ello el crecimiento de su cerebro, en nuevas redes neuronales que a su vez son la base de sus capacidades.

El coach necesariamente deberá seguir profundizando en su conocimiento de técnicas, recursos, métodos, ciencia y teorías del comportamiento humano, pero deberá adicionar a este conocimiento externo un profundo conocimiento interior, para ser capaz de reconocer, utilizar, hacer aflorar y desarrollar todo el cúmulo de recursos con que cuenta interiormente y que están más allá de la conciencia.

La conexión humana va mucho más allá de nuestro contacto a nivel consciente y mucho más allá de lo que podemos discernir sólo basados en nuestros sentidos externos. También se da más allá del lenguaje, en otras formas más sutiles, intuitivas y hasta difíciles de precisar basados en la lógica y el pensamiento racional.

Los coaches necesitan realizar nuevas interconexiones entre ambos hemisferios cerebrales para ser ágiles en el empleo del tipo de información que cada uno de ellos procesa y para ser capaces de estimular también a ambos hemisferios en el cliente, de modo de facilitarle el acceso a su propia información intuitiva y racional.

Este nuevo tipo de autoconocimiento, implica desarrollar una forma de pensar diferente que excede sus rutinas neurofisiológicas y abre puertas para el desarrollo de la comunicación mental, la hipersensibilidad emocional en la captación de estímulos y el hiperdesarrollo de entramados neurales que sostienen la plasticidad de todos estos procesos.

Desarrollar la capacidad intuitiva, las formas de acceder a nuevos insights, explorar todo el material metaconsciente con el cual enriquecer no sólo el entendimiento con el cliente, sino además mejorar los propios mecanismos decisorios y la certeza de sus elecciones, es un nuevo giro en el aprendizaje y desarrollo del nuevo coach: del neurocoach.

Claudia Castellanos

Hace poco, alguien consultó acerca de qué video sugeríamos para utilizar como disparador de una jornada de motivación.

Hubo algunas sugerencias de enlaces y películas por demás de interesantes, que sin embargo parecían dejar en mi, espacios vacíos.

El personaje que elegí, fue cumpliendo uno a uno, mis requerimientos:

– A veces nos preguntamos: Se sentirán los participantes lo suficientemente identificados con el personaje? Nos apresuramos entonces en hallar personajes capaces de ser reconocidos por distintas generaciones, niveles socio económicos y nacionalidades. Nuestras opciones deben ser lo mas universales posibles, para lograr que nuestros auditorios se identifiquen.

– Personalmente, me gusta aprender y enseñar a través del humor. Hay mucha bibliografía que avala mi preferencia. El humor libera endorfinas que ayudan a reducir el estrés, desarma las barreras jerárquicas favoreciendo la comunicación y favorece la receptividad. Qué mejor modo, pues, que comenzar la jornada con un buen video que permita la catarsis de los participantes y los predisponga al aprendizaje?

– Utilizar un personaje que los asistentes hayan visto muchas veces, nos permitirá dar vuelta conceptos pre-existentes, que es una capacidad clave en procesos creativos efectivos. Partiendo de la base de que los presentes vieron muchas veces al personaje de nuestro video, aprenderán ahora a analizarlo desde otra perspectiva. Esta capacidad nos ayudará a encontrar conceptos sorprendentes y divertidos.

– El personaje en cuestión apelará a la inteligencia personal y emocional de todos y cada uno. Podrán apoyarlo o no, pero lograremos que el auditorio tome partido y salga del letargo. Apelar a estas dos inteligencias es fundamental al momento de buscar una participación activa en el proceso de aprendizaje.

Estas y muchas otras consideraciones me hicieron elegir a uno de los hijos del genial Chuck Jones, nacido allá por 1949.

Para no hacer demasiada larga la incertidumbre, diré que es el mejor cliente -por lejos- de la Corporación ACME.

El propio Chuck explica, en parte, los motivos de mi elección: Una de las reglas de oro de la tira, era que la audiencia debia estar del lado del Coyote. Qué mas podemos desear del personaje central de un video motivacional?

– Paradigma de la motivación intrínseca, que persiste en su cometido luego de innumerables fallos.

– Capaz de idear planes y armar estrategias dignas del mejor equipo de multidisciplinario de trabajo.

– Capaz de recuperarse de los más estrepitosos fracasos y reciclarlos en sus nuevos intentos, dando ejemplos de resiliencia asombrosos.

– Incansable a la hora de buscar nuevos recursos que le ayuden a cumplir su objetivo.

Sin dudas, un excelente disparador de una jornada de Motivación.

Siempre tuve la duda de si el Coyote debía o no cazar al Correcaminos.