La responsabilidad

Responsabilidad es otro concepto o meta clave del coaching. La responsabilidad es crucial para el alto desempeño. Cuando aceptamos, elegimos o asumimos la responsabilidad de nuestros pensamientos y acciones, nuestro compromiso con ellos aumenta y, del mismo modo, nuestro desempeño.

En cambio, cuando alguien nos sugiere u ordena asumir una responsabilidad y no la aceptamos completamente, el desempeño no mejora. Por supuesto, podemos hacer la tarea porque hay una amenaza implícita si no la hacemos, pero el hecho de hacer algo para evitar una amenaza no optimiza el desempeño. Para sentirse verdaderamente responsable hay que hacer una elección.

Decirle a alguien que sea responsable de algo no le hace sentirse responsable de eso. Puede temer el fracaso y sentir culpa si no tiene éxito, pero esto no es lo mismo que sentirse responsable. Esto solamente es posible con la opción, que a su vez requiere una pregunta.

Características de los equipos productivos

Al realizar cualquier planificación, tenemos que considerar las características de los equipos productivos. AL fin y al cabo, nosotros como líderes seremos responsables de garantizar que dichas cualidades se convierten en realidades dentro de nuestro propio equipo.

En los equipos productivos:

– los miembros están de acuerdo con las metas y se comprometen a conseguirlas.

– las metas de los equipos son más importantes que las metas individuales.

– los miembros entienden con claridad sus funciones y cambian sus responsabilidades segñun se necesario.

– los miembros contribuyen con sus capacidades y experiencias diversas.

– los miembros son tolerantes con los errores (tanto con los suyos como con los de los demás).

– los miembros están abiertos a nuevas ideas, a otras perspectivas y a correr riesgos.

– se toman decisiones basándose en los fundamentos, en vez de basarse en el estilo o en la posición de la persona que propone la día.

Como buenos líderes de futuro, debemos aplicar lo fundamentos del coaching para poder desarrollar estas capacidades en nuestro equipo.

Nuestro potencial

Las expresiones “sacar lo mejor de alguien” y “tu potencial oculto” significan que en el interior de la persona existen muchas cosas que esperan ser liberadas. A menos que el directivo o coach crea que la gente posee una mayor capacidad de la que manifiesta en la actualidad, no será capaz de ayudar a mostrarla. Debemos pensar en la nuestro personal en términos de su potencial, no de su desempeño. Ésta es la razón por la que la mayoría de los sitemas de evaluación fracasan estrepitosamente. Se coloca a los individuos en esquemas de desempeño de los que resulta muy difícil escapar.

Para sacar lo mejor de la gente debemos creer que lo mejor está ahí. Pero ¿cómo sabemos que está, cuánto hay y de qué modo se puede liberar?.

La capacidad está ahí; la crisis es el catalizador. Pero ¿acaso ésta es el único catalizador?. Y por otro lado, ¿cuánto tiempo seremos capaces de mantener unos niveles extraordinarios de desempeño?. A una parte de este potencial se puede acceder a través del coaching, y el desempeño puede ser sostenible, quizá no a niveles sobrehumanos, pero sí a niveles muy superiores a lo que solemos aceptar.

Problemas en los equipos

Como persona responsable de un equipo, hay que ser consciente de las trampas potenciales que pueden aparecer al liderar un equipo.

Los problemas más comunes son:

– Las metas del equipo no están claras o hay conflictos entre ellas.

– Las personas no trabajan bien juntas

– Liderar un equipo lleva tiempo.

Cuando nos decidimos a crear un equipo, no hay que pensar solamente en los beneficios, sino que también hay que barajar algunas de las posibles dificualtades con las que nos encontraremos:

– conflictos entre los miembros del equipo provocados por sentimientos y respuestas humanas.

– interferencia con la experiencia de un miembro, ya que el proceso del equipo puede acabar disminuyendo la capacidad de un miembro del equipo de producir.

– el tiempo y la energía destinados a desarrollar una comunidad de equipo.

– posibilidad de que la toma de decisiones sea lenta.

– dominación por un grupo o facción dentro del equipo, reduciendo así el valor de la contribución de todo el equipo.

Como líder, hay que sopesar los aspectos positivos y negativos e intentar restar importancia a estos últimos para garantizar que se consigue una buena productividad de equipo.

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